2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，甘肃建投城服公司在国有企业改革深化提升行动的大背景下，在甘肃建投党委的领导下，积极响应号召，深入学习贯彻习近平总书记新时代社会主义思想，党的二十届三中全会精神，认真贯彻落实省委、省政府、集团公司工作要求，聚焦我省“四强”行动，践行“三抓三促”行动，全面启动了深化改革、提升服务品质的行动。作为“中国物业服务企业综合实力500强”“中国国有物业服务企业综合实力百强”的物业服务供应商，城服公司始终秉承“诚信经营、客户至上、不断创新、服务社会”的理念，致力做强主责主业，以深化改革创新为动力，谱写红色物业新篇章。

为了响应国企职工家属区“三供一业”分离移交政策，对老旧设备设施进行必要的维修改造，并由专业化企业实行社会化管理，甘肃建投城服公司应景成立，自2018年12月成立以来，城服公司完成了甘肃省17家省属国有企业240个职工家属区的接收管理、维修改造任务，为广大业主提供了高质量的物业服务，对老旧的设施设备、破旧的环境进行全年的建设和维护，确保设施的正常运行，环境的优化美化，为居民提供了安全、舒适的生活、居住环境，不仅大大提升了居民的生活质量，也履行了国有企业的国企担当，实现了经济效益与社会效益的双赢。当下，“三供一业”维修改造工作已全面收官，在面对企业改革深化提升行动的关键时期，面对新的挑战与机遇，城服公司通过一系列创新举措，不仅提升了企业的核心竞争力，也为行业的健康发展树立了新的标杆。本次改革提升行动，旨在通过强化党建引领、优化管理结构、创新服务模式、强化人才队伍建设等多方面工作，全面提升公司的服务质量和运营效率。

强化党建引领 谱写红色序章

甘肃建投城服公司坚持把党的领导融入企业治理各环节，把党组织内嵌到企业治理结构之中，坚定以高质量党建引领企业高质量发展，以高质量党建赋能企业生产力提升，不断深化党建与公司治理有机融合，切实增强基层党组织政治能力和组织能力，进一步完善公司治理体制机制，健全现代企业制度体系。从治理架构上确保党委“把方向、管大局、保落实”、董事会“定战略、作决策、防风险”和经理层“谋经营、抓落实、强管理”的有机统一。各治理主体各有分工、密切配合、协调运作，实现了议事决策规范高效、运行顺畅、科学民主、风险可控，共同推动集团公司重大决策部署在城服公司落实落地，生产经营能力不断提升，市场规模不断扩展、特色逐渐突显。

城服公司坚持党建引领，将党建工作与物业服务深度融合，做好党建业务“双荣双促”，积极开展物业服务中心与社区党组织党建联建基层治理活动，成立联合党支部，指派红色物业党建指导员，确保党的建设与物业服务同频共振、同向发力，通过四方议事、矛盾化解、联合开展节点活动等形式，建组织、促融合、强服务，实现了党建与物业的深度融合。打造了以建兴家园物业服务中心为代表的红色物业基地，推动社区“两委”成员与物业服务企业党员负责人“双向进入、交叉任职”，形成协同治理、资源共享的新格局。

强化机构改革 提升治理效能

围绕企业“瘦身健体”、三项制度改革等重点、难点工作，甘肃建投城服公司建立健全“一把手”牵头抓总、领导班子扛责任扛任务、职能部门领任务抓落实、责任单位协同推进的领导机制，确定了《改革深化行动工作总台账》，上下贯通、层次穿透，切实推进改革措施落实落地，持续完善部门组织机构设置，实现机构优化“一子落”带动企业发展“满盘活”的战略目标。

国企改革深化提升过程中，城服公司着力打造高效服务型机关，按照市场化方向优化机构设置，强化内动力，增强竞争力，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，进一步完善市场化经营运行机制，将公司党委组织部、人力资源部合并为党委组织部（人力资源部），将财务资产部优化为财务管理部，撤销了市场拓展部，新设董事会办公室、战略发展部、品质管理部，聚焦主业，提升经营能力，优化部门工作职能，增强机关整体合力，强化机关服务意识，明确部门职责，压实工作责任，提升研究决策质量，提高管理效率效能，有效防范经营风险。

城服公司严格落实甘肃建投总公司《出资企业新设子公司管理办法》，按照“控制增量、优化存量、压减总量”的原则，持续优化企业布局，加强风险防控，降低企业税务风险，增强企业适应市场变化能力，优化资源配置，提升服务效能，同时为员工提供了更多的晋升机会与平台，将原兰州公司拆分为七里河公司、直属公司、西固公司以及兰州公司，天水公司拆分为区域公司与天水公司，引进人力资源开发服务有限公司，成立资产经营公司，保持消防电梯与商贸公司，大大提升员工的工作积极性、凝聚力，围绕企业发展的核心凝心聚力，共同发展。

城服公司机构调整，布局优化，以兰州市为中心，辐射天水、庆阳、平凉、陇南、临夏、张掖、定西等地区的物业服务市场，涵盖了物业服务、建筑安装施工、消防电梯施工及维保、社区康养、小区更新、材料供销、房屋租赁、城市更新、劳务派遣等业务，形成了以物业服务为核心，电梯消防维保为特色，商贸服务与人力资源开发利用，资产合理经营的新格局。

强化制度建设 规范企业管理

城服公司结合企业工作实际，完善了《“三重一大”决策实施办法》，制定了《网络安全运营维护制度》《计算机管理制度》《设备管理制度》《网络管理制度》《人才招聘引进管理办法》《技能人才管理办法》《员工绩效考核管理办法》《城服公司对标一流企业价值创造行动实施方案》《城服公司创建一流企业行动实施方案》《经理层成员任期制和契约化管理实施方案、考核及薪酬管理办法》等制度、方案，明确了责任、规范了标准、指明了方向，为持续推动国企改革深化提升行动做好内在保障，为城服公司高质量发展提供了制度依据。

强化人才战略 激发企业活力

甘肃建投城服公司按照改革深化提升行动工作方案及城服公司企业发展战略规划，不断加强人才培养，完善使用机制，科学设置管理架构，实施经理层成员任期制和契约化管理，鼓励子（分）公司参照经理层成员任期制和契约化管理方式，更大范围、分层分类落实管理人员经营管理责任，做到“人手一契约、人人有本账、人人担指标”。深化薪酬制度改革，建立薪酬和绩效考核挂钩的薪酬制度，推进薪酬分配向管理骨干、向一线专业技术人员倾斜，合理确定用工总量和工资总额，进一步为企业减负。

通过落实《人才招聘引进管理办法》《技能人才管理办法》等相关管理办法，城服公司改革深化提升行动开展以来，持续引进大中专毕业生9名，社会招聘人员11名，充实人才队伍，城服公司将矢志不渝、勇担使命、锚定目标、发挥企业党组织的战斗力、凝聚力和向心力，持续加大人才引进力度，完善人才培养体系，建立人才使用激励机制，让科技创新人才进得来、留得住、用得好，努力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，通过深入实施人才强企战略，加快推进企业改革，推动各项工作持续有力开展。

强化智慧创新 推进绿色发展

数字化转型作为国企改革深化提升行动的重要举措，甘肃建投城服公司注重数字化智慧赋能，推动新一代信息技术与企业生产经营深度融合，充分发挥数字化技术应用和建设，推进“数字化办公、无纸化办公”。城服公司强化“数字建投”协同办公平台应用，截至目前，“数字建投”已实现全员覆盖。完善建投智慧物业综合服务平台，建立安防监控和设施设备在线监测预警中心、物业服务数据分析处理中心，通过数字化手段，促进数据共享和综合分析利用，大大提升了生产效率和管理水平。城服公司自主开发的建投智慧物业综合服务平台顺利通过了甘肃省物业管理协会专家的验收，获得专家组成员的一致好评。该平台基于物联网技术、智能化设备和云计算手段于一体，旨在以此提高物业管理效率、降低服务成本、实现“数字”管理、提高服务品质，为业主提供快捷便利物业服务。

城服公司鼓励提倡员工自主创新，研发的可移动电梯装修防护装置、具有碰撞保护功能的闸杆，顺利通过了国家知识产权局审核，获得了实用新型发明专利认证。

绿水青山就是金山银山，城服公司在改革提升行动中，积极落实绿色发展理念，针对城服公司所属的42台锅炉进行了低氮改造，通过选用低氮燃烧器对所属锅炉设施进行低氮燃烧工艺升级，引进新型的锅炉检测设备，在确保锅炉正常运行的同时，对改造效果进行科学检测评估，降低环境污染，提升能源利用效率，为实现可持续发展贡献力量。

强化品牌宣传 打造金字招牌

开展国企改革深化提升行动以来，甘肃建投城服公司加大品牌建设投入，积极推进全面品牌管理，促进品牌建设与企业经营良性互动不断增强，品牌建设取得积极进展，品牌影响力稳步提升，对供需结构升级的推动引领作用显著增强。城服公司通过产品设计、文化创意、技术创新与品牌建设融合发展，完成了企业VIS 标识化管理手册，完善质量管理体系，夯实高质量发展的计量能力和水平，通过建立标准化服务手册，强化服务意识，引导物业服务标准化，积极履行社会责任，塑造良好品牌形象，提升“甘建城服”品牌核心价值和品牌竞争力。

在品牌宣传过程中，设置了甘建城服集团企业微信公众号、物业服务宣传栏、小区文化活动场地等载体，宣传党的理论、路线和各项方针政策及集团要闻、城服新闻，开展节点文体活动，提升甘建城服品牌知名度，将“甘建城服”的品牌故事“走进基层、深入民心”，打造“甘建城服”金字招牌，提高“甘建城服”企业品牌在物业服务行业的核心竞争力。

回顾改革成绩 展望未来发展

甘肃建投城服公司在开展国企改革深化提升行动以来，深度完成了国家“三供一业”赋予我们的职责与职能，完成了所接收的240个小区的维修改造，解决了群众最关心、最直接、最现实的民生问题。“采暖更有保障，房顶也不漏水了，用电直供到户，用气更安全了，需要维修也有人管了……”提及“三供一业”改造给小区带来的变化，城服公司服务的各小区居民们难掩喜悦之情。

城服公司因“三供一业”成立，但未止步“三供一业”政策，城服公司走出来具有自身特色的企业发展之路，在稳住了小区物业基本盘的同时，新承接了部队营区、新区产业园区、航空职业技术学院、物产集团办公楼、兰州市黄河风情线等物业项目，共11个，服务面积270.58万平方米，成功拓展了高档住宅、办公楼、学校、工业园区等多元物业服务业务，各专业公司深入市场，积极外拓业务，在电梯安装、消防检测、维保，人力资源输出等领域均实现了突破，截至目前，城服公司实现了年收入2.6亿元，物业服务总面积超过1000万平方米，利润达到省内同行业平均水平，实现了企业跨越式发展，更好的履行了经济责任、政治责任、社会责任。

城服公司凭借自身努力，得到了社会各界的认可，连续获得了“中国物业高品质服务力百强企业”“中国物业服务企业综合实力500强”“中国国有物业服务企业综合实力百强”“中国物业社会责任贡献领先企业”“中国物业服务企业西北20强”“中国物业服务西北品牌企业20强”等荣誉称号，城服公司所服务的住宅˙建工颐景、住宅˙永新家园获得“服务力标杆项目”，住宅˙二一三小区、住宅˙经纬城小区获得“中国物业管理卓越标杆项目”等荣誉，通过荣誉，城服公司向社会各界证明了自己的实力，凸显了在国有企业改革深化提升行动中所作出的改变，向社会、向业主递交了一份满意的答卷。

改革无止境，砥砺再出发。城服公司将坚定不移地践行习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻新发展理念，持续开展国企改革深化提升行动，借着甘肃省“四强行动”，“一核三带战略”春风，在做好兰州区域物业市场的同时，深入探索全省县域物业市场，加强项目政企合作，建立互荐机制，充分发挥“甘建城服”品牌效应，抢抓重大机遇和政策利好，因势而动，乘势而上，担当实干、攻坚克难，走出一条具有城服公司特色的物业发展之路，在国企改革深化提升行动的壮丽征程上勇毅前行。

通讯员 李宏伟